Tijdens mijn opleiding bij de Cosmo Academy, Leisure & Hospitality, leerde ik iets dat me altijd is bijgebleven: 100% smile. Het was het motto van de opleiding en als entertainer stond ik daar volledig achter. Niet zomaar een glimlach, maar die echte, oprechte, aanstekelijke energie die je voelt tot in je tenen. Die energie was mijn handelsmerk, mijn manier om verbinding te maken en mensen blij te maken. En dat is nooit veranderd.
In de jaren daarna nam ik die 100% smile overal mee naartoe. In de horeca verwelkomde ik gasten met een warme glimlach en oprechte aandacht. Later, in mijn eigen schoonheidssalon, gaf ik klanten niet alleen een behandeling, maar ook een moment van rust, plezier en gezien worden. Die glimlach was altijd de rode draad, niet als trucje, maar omdat ik geloof dat alles beter werkt met enthousiasme, positiviteit en oprechte betrokkenheid.
Nu, als Virtual Assistant, is dat nog net zo belangrijk. Ik ben er om ondernemers te ondersteunen, om taken uit handen te nemen en om mee te denken, maar ook om te zorgen dat samenwerken plezierig voelt. Want ja, structuur en efficiëntie zijn belangrijk, maar het is minstens zo waardevol als er iemand naast je staat die met een glimlach en frisse energie jouw business vooruithelpt. Dat betekent dat ik altijd met volle inzet werk aan de projecten van mijn klanten, hoe druk of chaotisch het achter de schermen soms ook is.
En geloof me, achter de schermen is het op dit moment best een uitdaging. Met de verhuizing naar Spanje in aantocht, verbouwingen aan ons nieuwe huis en een huis in Nederland dat langzaam leegraakt door alle spullen die we verkopen en inpakken, is er genoeg te doen. Toch blijft die 100% smile er gewoon of ik nu een socialmediaplanning maak voor een klant, hun mailbox organiseer of een contentstrategie uitwerk.
Die glimlach is mijn basis. Het is de reden dat ik werk met plezier, dat klanten zich gezien en gehoord voelen en dat ik ook in drukke tijden blijf leveren.
En het mooiste? Vanaf oktober heb ik weer ruimte om nieuwe klanten te helpen, zodat ook zij ervaren wat het betekent om een VA te hebben die niet alleen taken uitvoert, maar ook energie, rust en een stukje zon inbrengt in hun onderneming.
Reactie plaatsen
Reacties